人類是群眾動物，需要在自己重視、尊重、關心與信賴的人際網絡中建立歸屬感，尤其是在生命中的重要時刻，建立起可以倚靠的人際網絡，會讓人感到生命的幸福和滿足。每個人的能力有限，不可能自己解決所有問題，因此知道可以向誰求助，會是解決生命中難題的關鍵。

值得信賴的人際網絡可以^(註1)：

• 讓人放心。當你開始自我懷疑時，情感上的支持和讓人放心的安慰，能幫助你沉澱心靈，並釐清問題的來龍去脈。
• 提供正確資訊。當你遇到問題時，人際網絡裡可能有人有過親身經驗，能幫助或指引我們朝正確方向前進，或是他們可能知道哪裡能找到適當的幫助。
• 實際協助。這類協助包括各種實際的幫助，例如幫忙撰寫履歷、照顧小孩、搭便車或提供財務支援。
• 解決問題。和其他人一起討論問題，能讓問題聚焦，可以更容易想出解決方法，或者從有別於過去、更正向的角度來思考現況。

建立自己的人際網絡 

遇到壓力時，你會想找誰幫忙？最好要仔細想一想可以去找誰，因為有些人反而會成為阻力而不是助力，提供沒有幫助的意見，愈幫愈忙。你必須確定他們願意提供協助、具備良好的判斷力，而且有餘裕能提供支持。

你的人際關係可以包括具備專業能力或社會資源的人，也可以包括最親近的家人、親戚、朋友或同事、還有各類政府或獨立機構 (例如家扶基金會能提供家庭諮詢和協助)，也許能在你遇到困難時提供支援。

當我們向他人求助時，他們多半都會願意傾聽並提供支持，尤其是當我們真的非常需要幫助和意見的時候。

成為其他人的肩膀 

我們當然也在其他人的人際網絡中，這是雙向的交流，這裡提供幾個如何幫助其他人的小提醒：

• 傾聽對方訴說遭遇，不要打斷
• 別做價值評斷
• 給對方放心的感覺
• 鼓勵對方要專注在他所期盼的事情上
• 請對方想想他有能力掌控的事情
• 提供建議和意見
• 考慮其他可選擇的專業和個人支持管道 

關心你的人際網絡

給人支持和接受他人支持，對身心健康都是非常重要的事，所以我們也應該要鼓勵和維持這樣的人際網絡，無論是給予或是接受。記得要：

• 發展和重視你的人際關係
• 肯定你為其他人提供的幫助和支持
• 花時間和別人談話並建立關係 

資料來源

1. Mind Tools (心靈工具)。Stress Management Techniques (壓力管理技巧)。http://www.mindtools.com/stress/Defenses/SupportNetworks.htm. 

 

文章來源: Cigna Corporation

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